智保管家取消訂閱與退款政策

會員可於下一次扣款日前取消後續訂閱。取消後，仍可使用至當期已付款期限結束。

年繳會員取消續訂後，可使用至原會員期限屆滿。如當時年繳方案並未啟用自動續訂，到期後不會自動扣款。

首次購買智保管家 Pro 會員，如對服務不符合預期，可於付款後7日內聯絡客服提出退款申請。智保管家將依實際使用狀況、交易紀錄、付款狀態及相關法令確認是否符合退款條件。

若因系統或操作因素造成重複扣款，經確認後將協助處理。

如因智保管家自身重大系統問題，造成會員於合理期間內無法使用主要付費功能，請聯絡客服。智保管家得視實際情況提供服務期間延長、問題排除、退款或其他適當處理。

核准退款後，原則上依原付款方式退回。實際入帳時間依藍新金流、發卡銀行及相關金融機構之處理時間為準。

請提供會員帳號 Email、交易日期、交易編號及退款原因，寄至 sheng15325200@gmail.com。

本政策不影響會員依法享有之消費者權益。如依法令應適用特定解除權、退款或例外規定，將依相關法令辦理。